こんにちは、インテリアデザイナーの大木です
すっかり涼しくなり、午後からの外出で大汗かかず、ほっとしてます
まだ暑かった8月初旬に、女性1人暮らしのマンションリフォームのご相談をお受けました
それから約3週間のうち、お客様とのメールでのやりとり続け、先日「
初回相談会」が終わりました
お客様からは「思っていたより、提案が細やかですね〜」と言って頂き、さらにやる気ムンムンです
相談会後に、
コーディネートコースにお申込みを頂くことができました
お客様の許可頂き、リフォーム計画の手順を何回かに分けてブログアップしたいと思います♪
画像:オフィスの様子です(デスクよりこちらの大きいテーブル作業が好き)
STEP1/ メールにてリフォームの相談を受ける
メールには、下記を書いてくださいました
・ご住所 / 愛知県
・部屋の平米数 / 約100平米
・築年数 / 11年
・リフォーム完成予定 / 10月末
主に関東で仕事をしている私ですが、今回は愛知県の女性1人暮らしのリフォームの相談です
私からはメールのお礼とともに、図面(不動産やのチラシ)添付のお願いをしました
POINT:基本情報が少ない中であえて、図面とにらめっこする時間を作る
予算など考える前に、間取りの「魅力ある部分」と「直した方が豊かになる部分」を直感でみる私には大事な時間です
お客様からは、「え〜考えたこともなかった」「へ〜確かにここは残した方がいいかも」とアドバイスした際に喜んで頂けます
STEP2/ 電話にて、詳しくヒアリングする
電話では先にもらっていた図面をみながら、下記をご質問しました
・リフォーム箇所(部屋数)
・好きなインテリアの色や素材感、スタイル
・優先順位(どうしても直したい箇所)
・ご予算
・インテリア購入予定アイテム
POINT:質問を続け、初回相談会までの宿題を出します
質問に答えて頂き、インテリアから考えるリフォームで大切な、ご自身の好きを掘り起こします
「この電話からすでに自分の中でリフォーム計画がスタートしたと思った」と言ってくださったお客様もいました
STEP3/ 初期相談コース(2,000円税込)にお申込みを頂く
相談会の日時が決まると、メールと電話でヒアリングした内容をもとに、資料集めやプランニングが始まります
POINT:空間が豊かになる家具のレイアウトと照明・配線計画を考える
新居に持っていく(活かしたい)家具やアートなどの配置とともに、
「早い時期から家具レイアウトができると、照明・配線計画も迷わないですよ」と毎回アドバイスをします
STEP4/ 初回相談会
画像:相談会で使ったカフェ
初回相談会の会場は、東京駅近くのカフェに致しました
愛知県から新幹線で来て頂くお客様のためにセッティングしましたが、ランチも予約できる穴場のカフェです
VOLPUTAS 東京駅グランルーフ店
初回相談会の様子は、詳しくまたアップいたします(次はサンプルや図面の画像もあり)
ここまで読んでくださり、ありがとうございました♪
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